产品使用方式和途径

网站访客使用恒聚网站伴侣客服系统的方式：

访客只需点击网页上的一个既定图标，此时，系统弹出一个对话框，访客可通过这个对话框和后台客服在线实时通信（文字和语音两种方式）。

网站使用恒聚网站伴侣客服系统的方式：

网站客服人员登录恒聚网站伴侣的客服系统后，可以"看见"每个登录网站的访客，并跟踪他们浏览页面的轨迹，更重要的是，客服人员可以主动邀请网站访客在线实时交谈。恒聚网站伴侣的客服系统还具备对话信息处理、留言处理、系统设置、常用预存、统计报表等功能，详情功能请点击"功能介绍"查看。

恒聚网站伴侣软件可以作为各类商业网站和企业门户网站的"在线销售呼叫中心系统"和"在线客服呼叫中心系统"，帮助网站开展在线销售、实时客服和网站管理的网站客服工具。